Política de Reembolso
Data de vigência: 28/04/2025
O Pathy Downloads disponibiliza arquivos digitais para download imediato. Por se tratar de produtos intangíveis e de acesso instantâneo, adotamos a seguinte política de reembolso:
1. Sobre os Produtos Digitais
- Após a confirmação do pagamento, o produto digital é disponibilizado automaticamente para download.
- Devido à natureza dos produtos (downloads digitais), não oferecemos reembolso após a compra ser concluída.
2. Exceções
Reembolsos poderão ser concedidos apenas em casos de:
- Arquivo corrompido ou não funcional (comprovado pelo cliente).
- Problemas técnicos que impossibilitem o acesso ao produto.
Nestes casos, o cliente deve entrar em contato em até 7 dias corridos após a compra, descrevendo o problema e fornecendo comprovante de compra.
3. Como Solicitar
Para solicitar análise de reembolso, envie um e-mail para:
Incluindo:
- Nome completo
- E-mail de compra
- Motivo da solicitação
Nosso prazo para resposta é de até 10 dias úteis.
4. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta política conforme necessário.
As alterações serão publicadas nesta página.